Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Garantie satisfaite ou remboursée 30 jours
Vos visières ne vous conviennent pas ? Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et être remboursée.
Procédure
Écrivez-nous à contact@lashumbrella.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec les instructions de retour. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Conditions
Pour des raisons d’hygiène, les visières sont des produits à usage unique : les visières non utilisées doivent être retournées dans leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un colis endommagé, un produit défectueux ou un article différent de votre commande, contactez-nous dans les 48 h suivant la réception, photos à l’appui : nous vous renvoyons un nouveau pack ou vous remboursons, sans frais.
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